【iPhone】วิธีแก้ไขสํารองข้อมูลไลน์ไม่ได้

คุณควรสำรองข้อมูลประวัติการแชทอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันข้อมูลหาย แต่หากว่าคุณสํารองข้อมูลไลน์ไม่ได้ อาจจะมีเหตุผลมาจากหลายสาเหตุ หรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เรามาดูกันว่าสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านั้นคืออะไร และมีวิธีการแก้ไขในการสำรองข้อมูลไปยัง iPhoneได้อย่างไรบ้าง

• ส่วนที่ 1：ทำไมสํารองข้อมูลไลน์ไม่ได้
• ส่วนที่ 2：วิธีแก้ปัญหาสํารองข้อมูลไลน์ไม่ได้
• ส่วนที่ 3：คำถามที่พบบ่อยเมื่อสํารองข้อมูลไลน์ไม่ได้

ส่วนที่ 1：ทำไมสํารองข้อมูลไลน์ไม่ได้

เราจะมากล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมถึงสำรองข้อมูล LINE ไปยัง iPhone ไม่สำเร็จ

สาเหตุ 1、การสำรองข้อมูล LINEล้มเหลวเพราะข้อผิดพลาด

อาจเป็นไปได้ว่าเป็นข้อผิดพลาดของทาง LINE เลย หรือเป็นข้อผิดพลาดบางอย่าง คุณควรลองออกจากแอป LINE แล้วกลับเข้ามาใหม่อีกครั้ง

สาเหตุ 2、LINE ไม่ได้ตั้งค่าไวใน iCloud Drive

หากว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อ LINE ไว้กับบัญชี iCloud ข้อความ "ไม่ได้เชื่อมต่อกับ iCloud Drive" จะปรากฏขึ้น คุณสามารถเปิดการใช้งาน iCloud Drive จาก iPhone แล้วลองใหม่อีกครั้ง

สาเหตุ 3、พื้นที่ความจุใน iCloud ไม่เพียงพอ

พื้นที่ความจุของ iCloud มีเพียง 5GB เท่านั้น จึงอาจไม่เพียงพอที่จะสำรองข้อมูลแชทจาก LINE ดังนั้นคุณอาจจะต้องซื้อพื้นที่การจัดเก็บเพิ่ม หรือลบข้อความแชทบางอันที่คุณไม่ต้องการออกไปก่อนที่จะทำการสำรองข้อมูลไปยัง iCloud

สาเหตุ 4、iTunes ยังไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ให้คุณลองตรวจสอบเวอร์ชันของ iTunes ดูว่าได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือยัง หาก iTunes เป็นเวอร์ชันเก่าอยู่มันอาจจะไม่รองรับการสำรองข้อมูลของ LINE ให้คุณลองอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันใหม่ แล้วลองอีกครั้ง

สาเหตุ 5、เวอร์ชัน LINE ยังไม่ได้อัปเดต และไม่รองรับ iOS ล่าสุด

แอปอาจจะเข้ากันไม่ได้กับ iOS เวอร์ชันใหม่ ดังนั้นหากว่า LINE ของคุณยังไม่ได้รับการอัปเดต ให้ลองอัปเดตแอปดูก่อน

ส่วนที่ 2：วิธีแก้ปัญหาสํารองข้อมูลไลน์ไม่ได้

ในกรณีที่คุณไม่สามารถสำรองข้อมูล LINE ได้มาดูกันว่าจะแก้ไขได้อย่างไรบ้าง

ทางออก 1、รีสตาร์ท iPhone

การรีสตาร์ทอาจจะช่วยแก้ปัญหาสำรองข้อมูล LINE ไม่ได้ได้

• หกปุ่มข้างและปุ่มลดเสียงพร้อมๆ กัน เมื่อแถบเลื่อนปิดปรากฏขึ้น ให้คุณปิดเครื่อง

  

ทางออก 2、ตรวจว่าสัญญาณ Wi-Fiเสถียรหรือไม่

หนึ่งในสาเหตุที่การโอนข้อมูลมีปัญหาอาจจะเป็นเพราะสัญญาณเน็ตหรือ Wi-Fi ไม่เสถียร หากว่าการสำรองข้อมูล LINE ของคุณล้มเหลว ให้ลองตรวจสอบการเชื่อมต่อของเครือข่ายสัญญาณดู หากว่าสัญญาณไม่ดี ให้คุณลองย้ายไปในที่ที่มีสัญญาณดีกว่า

ทางออก 3、อัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากว่าคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชัน iOS16 อยู่แล้ว ให้ตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE ว่าอัปเดตหรือยัง

• เปิด App Store

• ใน App Store ที่ด้านบนขวา แตะที่บัญชีของคุณ

• เลื่อนลงไป แล้วแตะที่ "อัปเดต" ที่ด้านข้างของแอป LINE

  

ทางออก 4、เปิดใช้งาน iCloud Drive สำหรับ LINE

หากว่ามีข้อความ "ไม่ได้เชื่อมต่อกับ iCloud" ปรากฏขึ้น และไม่สามารถสำรองข้อมูล LINE ได้ ให้คุณเปิดการใช้งาน iCloud Drive ก่อน

• เลือก "การตั้งค่า" -> ไปยัง Apple ID

• คลิกเลือก "iCloud"

• เปิดใช้งาน "iCloud Drive"

  

ทางออก 5、เพิ่มพื้นที่ความจุใน iCloud

หากว่าคุณไม่สามารถโอนข้อมูลสำรองไปยัง iCloud ได้เนื่องจากพื้นที่ความจุเต็ม คุณสามารถซื้อพื้นที่ความจุเพิ่มได้

• ไปยัง "การตั้งค่า" -> "Apple ID"

• จากนั้นเลือก "iCloud" -> "จัดการพื้นที่จัดเก็บ"

• เลือก "เปลี่ยนพื้นที่การจัดเก็บข้อมูล" เพื่อเปลี่ยนแพ็คเกจพื้นที่ความจุ iCloud

  

ทางออก 6、ให้สร้างพื้นที่จัดเก็บใน iCloud เพิ่ม

หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูล LINE ได้ เนื่องจากพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ของคุณเต็ม คุณสามารถซื้อพื้นที่ iCloud เพิ่ม หรือลดการใช้พื้นที่ iCloud ลงด้วยการลบไฟล์ต่างๆ ทิ้งได้

• คลิกตามลำดับดังนี้ "การตั้งค่า"-> "ชื่อผู้ใช้" -> "iCloud" -> "พื้นที่จัดเก็บข้อมูล"
• "สำรองข้อมูล"-> เลือกสิ่งที่คุณต้องการลบจากรูปภาพและอื่นๆ "รูปภาพ" -> "ปิดและลบ"
• ลบข้อมูลสำรองใน iCloud จากนั้นลองสำรองข้อมูล LINE ไปยัง iCloud อีกครั้ง

ทางออก 7、อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ก่อนที่คุณจะสำรองข้อมูล LINE ด้วย iTunes คุณควรตรวจสอบก่อนว่า iTunes อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือยัง หากว่ายังไม่ได้อัปเดต ให้คุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนเพื่อป้องกันปัญหาไม่รองรับ iPhone หากว่า iPhone เป็นเวอร์ชันล่าสุด เนื่องจากว่าคุณควรใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อสำรองข้อมูลในขั้นตอนนี้

• เปิด iTunes ไปยัง "ช่วยเหลือ"

• เลือก "ตรวจสอบการอัปเดต"

  

ทางออก 8、ลบแคช LINE

หากว่าระหว่างที่คุณสำรองข้อมูลอยู่แล้วค้าง อาจจะเป็นเพราะว่า LINE มีแคชมากเกินไป และทำให้ LINE ตอบสนองช้า ดังนั้นลองลบแคช LINE แล้วลองใหม่กันดีกว่า

• แตะไอคอนเฟืองในหน้าโฮมของ LINE

• เลือก "แชท" -> "ลบข้อมูล"

• เลือก ข้อมูลแคช" และ "ลบข้อมูลที่เลือก"

  

ทางออก 9、สำรองแชท LINE ไปยังคอมพิวเตอร์【ฟรี】

การสำรองข้อมูล LINE ไปยังคอมพิวเตอร์ช่วยลดปัญหา LINE ค้างและข้อมูลแชท LINE หายได้ แถมยังเพิ่มการใช้งานได้เร็วขึ้น

iCareFone for LINEเป็นแอปมืออาชีพที่สำรองข้อมูลต่างๆ ของ LINE ไปยังคอมได้ฟรี และมีประโยชน์ คุณสามารถเลือกข้อมูลที่คุณต้องการสำรอง และลบข้อมูลที่คุณไม่ต้องการทิ้งไปได้

• เปิดแอป iCareFone สำหรับ LINE

  

• เลือก "สำรองข้อมูล" และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิก "สำรองข้อมูลทันที"

  

• จากนั้น LINE จะเริ่มสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

  

ส่วนที่ 3：คำถามที่พบบ่อยเมื่อสํารองข้อมูลไลน์ไม่ได้

ต่อไปนี้จะเป็นคำถามที่พบบ่อยเมื่อไม่สามารถสำรองประวัติข้อมูลแชท LINE ได้

คำถาม 1、การสำรองข้อมูล LINE ใช้เวลานานแค่ไหน？

ไม่มีเวลาตายตัวที่แน่นอนสำหรับระยะเวลาการสำรองข้อมูล LINE มันขึ้นอยู่กับขนาดของไฟล์และจำนวนข้อมูลที่คุณต้องการสำรอง ยิ่งไฟล์และข้อมูลใหญ่มากก็จะยิ่งใช้เวลามากขึ้น คุณสามารถตรวจสอบว่าการสำรองข้อมูลสำเร็จหรือไม่ ดูได้จากวันที่การสำรองครั้งล่าสุด

คำถาม 2、สาเหตุของการผิดพลาดในการสำรองข้อมูล LINE คืออะไร？

โดยส่วนมากแล้ว การสำรองข้อมูลแชท LINE ที่ล้มเหลวมักเกิดจากเครือข่ายที่ไม่เสถียร หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ดี คุณสามารถแก้ไขได้โดยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ หรือรีสตาร์ทเครื่อง iPhone หรือปิดแอป LINE แล้วเปิดใหม่

คำถาม 3、หากเปลี่ยนเครื่องและสำรองข้อมูล LINE ไม่ได้จะเกิดอะไร？

หากคุณเปลี่ยนรุ่น เครื่อง หรือโมเดลมือถือ และสำรอข้อมูล ข้อมูลแชท LINE ของคุณจะหายไปทั้งหมดเมื่อคุณโอนบัญชี LINE ของคุณไปยังเครื่องใหม่ หากว่าคุณเปลี่ยนเครื่องไปแล้ว และไม่มีประวัติการแชทเลย คุณยังสามารถนำแชทในช่วง 14 วันที่ผ่านมากลับมาได้ ด้วยรหัส QR

คำถาม 4、การสำรองข้อมูลแชท LINE ใน iPhone ใช้พื้นที่ความจุประมาณเท่าไหร่？

โดยปกติพื้นที่จำนวน 5GB ใน iCloud ก็เพียงพอที่จะสำรองประวัติแชท LINE แต่ iCloud มักจะจัดเก็บรูปภาพ รายชื่อโทรศัพท์ และอื่นๆ ด้วย ดังนั้นหากว่าคุณกลัวว่าพื้นที่ความจุจะไม่เพียงพอ คุณสามารถสำรองข้อมูลแชท LINE ไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อประหยัดพื้นที่ใน iCloud ก็ได้เช่นกัน

สรุป

อาจจะมีหลายสาเหตุที่ทำให้คุณสํารองข้อมูลไลน์ไม่ได้ หรือใช้งาน LINE ไม่ได้ วิธีหนึ่งในการแก้ไขคือคุณสามารถโอนข้อมูลไปยัง iCloud หรือคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อช่วยทำให้พื้นที่จัดเก็บใน iPhone ของคุณว่างมากขึ้น และป้องกันข้อมูลไม่ให้สูญหาย เราขอแนะนำให้คุณลองใช้งาน iCareFone for LINE เพื่อโอนข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ได้อย่างง่ายและเร็ว