[ล่าสุด]  Line ค้าง loading ไลน์ไม่ตอบสนอง? สรุปแนวทางแก้ที่นี่

ผู้ใช้หลายท่านคงจะกังวลเมื่อแอป LINE ที่ใช้เป็นประจำทุกวันค้าง และขึ้นข้อความว่า "กำลังโหลด" หรือหยุดทำงานกะทันหัน ในบทความนี้เราจะมากล่าวถึงปัญหา Line ค้าง loading/ไลน์ไม่ตอบสนองและวิธีการแก้ไข

• ส่วนที่  1：ไอคอน LINE ค้างและไม่โหลดหลังเปลี่ยนเครื่อง
• ส่วนที่ 2：LINE ค้างระหว่างการโอนประวัติแชท
• ส่วนที่ 3：LINE โหลดค้าง และออกจากหน้าแชทไม่ได้
• ส่วนที่ 4：คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ LINE

ส่วนที่  1：ไอคอน LINE ค้างและไม่โหลดหลังเปลี่ยนเครื่อง

ก่อนอื่น เรามาดูกันว่าต้องทำอย่างไร หากว่าคุณโหลด LINE ไม่ได้ได้หลังจากเปลี่ยนรุ่น iPhone หรือ Android

1.1、บังคับปิดแอป「LINE」

หากว่า LINE ค้าง หรือขึ้นว่ากำลังโหลดไม่หยุด ให้คุณลองบังคับปิดแอป หรือออกจากแอปไปก่อน

กรณี iPhone

• กดปุ่มโฮมสองครั้ง (รุ่นเก่า) หรือกดค้างแล้วปัดแอปขึ้น (รุ่นใหม่) เพื่อปัดเลื่อนขึ้นจากหน้าจอเพื่อลบหรือปิด LINE

  

กรณี Android

• กดปุ่มงานค้างไว้แล้วปัดขึ้นบนหน้าจอ LINE

  

1.2、รีสตาร์ทเครื่อง

หากว่าคุณเปลี่ยนรุ่นมือถือแล้ว LINE กำลังโหลด หรือค้างขณะโอนย้าย ให้คุณลองอัปเดตหรือเปลี่ยนรุ่นโมเดล หรือรีสตาร์ทเครื่องดู การรีสตาร์ทจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์

กรณี iPhone

• iPhone X ขึ้นไป: กดปุ่มด้านข้างหรือปุ่มเสียงค้างไว้พร้อมกัน
• iPhone SE (Generation 2), 6, 7, 8: กดปุ่มด้านข้างค้างไว้

กรณี Android

• ซีรี่ย์ Galaxy: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน
• ซีรี่ย์ AQUOS: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้

1.3、ถอนการติดตั้งแอป「LINE」

การถอนการติดตั้งแอปและโหลดใหม่อาจจะช่วยแก้ปัญหา LINE ค้างหรือกำลังโหลดค้างอยู่ได้ แต่ถ้าคุณทำเช่นนี้ประวัติการแชทเก่าของคุณจะหายไป ดังนั้นเมื่อคุณติดตั้ง LINE ใหม่ คุณต้องคืนค่าให้ประวัติการแชท LINE จากข้อมูลสำรองของคุณ

กรณี iPhone

• กดแอป LINE ค้างไว้แล้วกด "X" ที่ปรากฏที่ด้านซ้ายบน

  

กรณี Android

• ไปยัง "การตั้งค่า" ➡ "แอป" ➡ "LINE" ➡ "ลบ"

1.4、ลองปิดและเปิดโหมดเครื่องบิน

หากว่า LINE ค้างหรือกำลังโหลดค้าง ให้คุณลองเปิดปิดโหมดเครื่องบินดู

สำหรับ iPhone:ปัดลงจากด้านบนหน้าจอ หรือปัดขึ้นจากด้านล่างหน้าจอ iPhone (แล้วแต่รุ่น) เพื่อแตะที่ศูนย์ควบคุมเพื่อเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน

สำหรับ Android:  ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ Android เพื่อแสดงแผงการตั้งค่าแบบด่วนและสลับการตั้งค่าโหมดเครื่องบิน

ส่วนที่ 2：LINE ค้างระหว่างการโอนประวัติแชท

เมื่อคุณย้ายข้อมูลแชท LINE และหน้าจอปรากฏข้อความ "ยินดีต้อนรับกลับมา" และค้างอยู่ที่หน้านี้ หรือหน้ากำลังโหลด ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ

2.1、ตรวจสอบความเสถียรของเครือข่ายรอบด้าน

หากว่าเครือข่ายไม่เสถียรหรือแรงพอ ข้อความยินดีต้อนรับกลับอาจจะปรากฏขึ้น หรือค้างระหว่างการโอนข้อความ ให้คุณตรวจสอบว่าในสถานที่ที่คุณอยู่มีเครือข่ายเน็ตเวิร์คที่เสถียรหรือไม่ หรือหากคุณใช้งาน Wi-Fi อยู่ให้ลองเปิดและปิดดู หรือตรวจสอบตัวกระจายสัญญาณของคุณ

2.2、เพิ่มพื้นที่ความจุหรือหน่วยความจำของเครื่อง

หากว่าคุณมีหน่วยความจุหรือหน่วยความจำในเครื่องไม่เพียงพอเครื่องอาจจะค้างได้ ให้คุณตรวจสอบรูปภาพหรือวิดีโอหรือไฟล์ที่ไม่จำเป็นแล้วลบทิ้งไปเพื่อสร้างพื้นที่ในเครื่อง

สำหรับ iPhone ไปยัง "ทั่วไป" และแตะที่ "พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone"。

สำหรับ Android ไปยัง "การตั้งค่า"และ "ที่เก็บข้อมูล"

2.3、โอนประวัติการแชท LINE จาก iPhone ไปยัง PC

iCareFone ช่วยให้คุณโอนข้อมูล LINE ไปยัง PC ได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น ซึ่งการสำรองข้อมูลถือเป็นการป้องกันข้อมูลหายหากว่าเกิดสิ่งไม่คาดฝันขึ้นระหว่างที่คุณโอนข้อมูล

iCareFone for LINE เป็นซอฟต์แวร์มืออาชีพที่สร้างขึ้นมาเพื่อช่วยโอนย้ายและสำรองข้อมูล ซึ่งมีการออกแบบ UI ที่ใช้งานง่ายและปลอดภัย ซึ่งได้รับการยอมรับมาแล้วทั่วโลกจากผู้ที่เคยใช้งานว่า แม้ว่าผู้ใช้จะไม่มีความรู้ทางเทคนิคก็สามารถใช้ได้อย่างง่ายๆ

• เปิด iCareFone for LINE และเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์

  

• คลิก "สำรองข้อมูลทันที" เพื่อโอนข้อมูล LINE ไปยังคอมพิวเตอร์

  

• เลือกข้อมูลที่คุณต้องการจาก "ดูและคืนค่า" และเลือก "กู้คืนเป็น iOS"

  

• เชื่อมต่อ iPhone เครื่องที่คุณต้องการเข้ากับคอม แล้วคลิก "กู้คืนทันที"

  

ส่วนที่ 3：LINE โหลดค้าง และออกจากหน้าแชทไม่ได้

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรลองทำหากว่า LINE ค้างอยู่ที่หน้ากำลังโหลด หรือออกจากหน้าแชทไม่ได้

3.1、ลบข้อมูลแคช LINE

หากว่า LINE ค้าง ก่อนอื่นให้คุณลองลบข้อมูลแคชของ LINE ดูเพื่อสร้างพื้นที่ในเครื่อง

กรณี iPhone

• ไปยัง "การตั้งค่า" ของแอป LINE  ➡ คลิกที่ "แชท"

• ไปยังแคช เลือก "ลบข้อมูล"  และกด "ลบข้อมูลที่เลือก" หรือ "ลบข้อมูลทั้งหมด"

  

กรณี Android

• แตะ "การตั้งค่า" ➡ "แอป"

• แตะ "LINE" ➡ "ที่เก็บข้อมูล" ➡ "ล้างแคช"

  

3.2、อัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจจะช่วยแก้ปัญหาได้

กรณี iPhone

• เปิด App Store และแตะที่ไอคอนรูปคน หรือโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวามือ

• หากว่ามีอัปเดตใหม่ ให้กด "อัปเดต" ที่ด้านล่างขวาข้างๆ แอป LINE

  

กรณี Android

• เปิด "Play Store" แล้วแตะปุ่มเมนูด้านซ้ายบน。

• ไปยัง "แอปและเกมของฉัน" จากนั้นเลือก "อัปเดต" แล้วกด "อัปเดต" ที่ทางขวาของแอป LINE

  

3.3、อัปเดตเครื่องของคุณเป็นระบบเวอร์ชันล่าสุด

ระบบในเครื่องของคุณอาจจะเก่าเกินไปจึงทำให้ LINE ค้าง ให้คุณลองอัปเดตระบบของคุณให้เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดดู

กรณี iPhone

• จากโฮม ไปยัง "การตั้งค่า" ➡ เลือก"ทั่วไป"

• แตะที่ "อัปเดตซอฟต์แวร์"

• ตรวจสอบว่ามีอัปเดต iOS เวอร์ชันใหม่ล่าสุดไหม หากว่ามี ให้กดดาวน์โหลดและติดตั้ง

• ตรวจสอบความเสถียรของเน็ตเวิร์ค และคลิกที่ "ติดตั้ง"

  

กรณี Android

• จากหน้าโฮมของ Android แตะ "การตั้งค่า"

• แตะ "ข้อมูลอุปกรณ์" ➡ "อัปเดตซอฟต์แวร์"

• คลิกที่ "อัปเดตทันที" จากนั้น "ติดตั้ง"

  

ส่วนที่ 4：คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ LINE

คำถาม：จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อลบแคช LINE？

คำตอบ: การลบแคช LINE จะส่งผลให้เกิดสิ่งต่อไปนี้

1.ทำให้เครื่องว่างขึ้น

แอป LINE ถูกตั้งค่ามาให้เก็บรูปและวิดีโอ รวมถึงไฟล์ต่างๆ ขณะที่คุณใช้งาน สิ่งนี้เรียกว่าแคช เมื่อแคชเพิ่มมากขึ้น เครื่องของคุณก็อาจจะทำงานช้าลงเนื่องจากพื้นที่จัดเก็บเต็มขึ้น การล้างแคชจะสร้างพื้นที่ในเครื่องและทำให้เครื่องทำงานเร็วขึ้น

2.เพิ่มพื้นที่ว่าง

แคชใช้พื้นที่จัดเก็บรูปภาพและวิดีโอเยอะ การที่คุณลบแคชจะสร้างพื้นที่ความจุในเครื่อง และทำให้การทำงานของสมาร์ทโฟนไวขึ้น

3.รูปภาพและประวัติวิดีโอเก่าๆ จะหายไป

เมื่อคุณแตะที่รูปวิดีโอ หรือรูปภาพ แล้วสัญลักษณ์ตกในปรากฏขึ้น คุณไม่สามารถเรียกดูรูปหรือวิดีโอเก่าได้ และข้อความ "ไม่สามารถโหลดรูปภาพได้เนื่องจากระยะเวลาการจัดเก็บหมดอายุ'' แปลว่าข้อมูลที่ถูกเก็บไว้ในแคชของคุณถูกล้างทิ้งไปแล้ว

คำถาม：เครื่องหมายหยักๆ กลมๆ จุดๆๆ ใน LINE คืออะไร？

คำตอบ: มันคือเครื่องหมายว่า "กำลังตอบ" และจะแสดงขึ้นในกรณีต่อไปนี้

1.เมื่อส่งข้อความหรือรอข้อความตอบกลับ

เมื่อคุณส่งข้อความหรือรอข้อความตอบกลับจากเพื่อนของคุณ สัญลักษณ์กลมๆ หยักๆ จะปรากฏขึ้น

2.เมื่อดูไทม์ไลน์หรือโปรไฟล์

เมื่อคุณเลื่อนดูไทม์ไลน์หรือโหลดโปรไฟล์ของคุณใหม่ สัญลักษณ์หยักๆ กลมๆ หมุนๆ จะปรากฏขึ้น

สรุป

ในบทความนี้ เราได้กล่าวถึงกรณีที่อาจทำให้ “Line ค้าง loading และไลน์ไม่ตอบสนอง" รวมถึงวิธีการจัดการไปแล้ว หากว่าเครื่องของคุณ LINE ค้างเมื่อคุณโอนย้ายข้อมูล เราขอแนะนำให้ลองใช้iCareFone for LINE เพื่อช่วยแก้ปัญหาดู  iCareFone for LINE มีฟีเจอร์ที่ช่วยคุณได้หลายอย่าง และเลือกดูเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการสำรองได้ ซึ่งการทำงานนั้นเรียบง่าย ปลอดภัย และรวดเร็วมาก