คำแนะนำสำหรับผู้ใช้ LINE

ไม่สามารถสํารองแชทไลน์? สุดยอดโซลูชั่น(วิธีแก้ไขปัญหา) ที่นี้

โดย Sophie Green   อัปเดตเมื่อ 2022-05-16 / อัพเดทสำหรับ  LINE Tips

แอปส่งข้อความแบบทันที(Instant Messaging:IM) เช่น WhatsApp และ LINE ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการการสื่อสารของพวกเราและเพื่อนของพวกเราและสมาชิกในครอบครัวอย่างสิ้นเชิง นำมาซึ่งความสะดวกสบายอย่างยอดเยี่ยมให้กับพวกเรา อย่างไรก็ตามประสบการณ์สามารถกลายเป็นฝุ่นเมื่อคุณเริ่มประสบปัญหากับแอปดังกล่าว ปัญหาล่าสุดที่ปรากฏใน LINE คือปัญหาที่ผู้ใช้ ไม่สามารถสำรองข้อมูลประวัติการแชทของ LINE ได้

ถ้าท่านพเจอปัญหานี้ที่ LINE สํารองข้อมูลแชทไลน์ไม่ได้ - ไม่ต้องกังวล เราได้สร้างคู่มือนี้เพื่อรวบรวมทุกสิ่งที่ท่านจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับปัญหานี้ มาเริ่มกันเลย.

ส่วนที่ 1 : ทำไม LINE สํารองข้อมูลแชทไลน์ไม่ได้?

ก่อนที่พวกเราจะพูดคุยการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้นั้น มันสำคัญมากที่จะต้องชี้ชัดให้ได้ว่าทำไม่ท่านไม่สามารถสำรองข้อมูลประวัติการแชทของ LINE เหตุผลทำไมการสำรองข้อมูล LINE ล้มเหลวนั้นอาจจะมาจากหลายปัญหา และพวกเราได้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยที่สุดมาไว้ใต้ล่าง

  • พื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของท่านหรือ Cloud Drive ไม่เพียงพอ

    สมควรมีที่เก็บข้อมูลเพียงพอในอุปกรณ์ของคุณ เช่นเดียวกับใน Cloud Drive ของท่าน ก่อนที่ท่านจะสามารถสำรองประวัติการแชท LINE ของท่านได้ ดังนั้น ถ้าหากอุปกรณ์หรือพื้นที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของท่านเต็ม ท่านจะไม่สามารถทำให้การสํารองข้อมูลแชทไลน์ ได้เสร็จสิ้น

  • เน็ตเวิร์คไม่เสถียร

    ไฟล์สำรองข้อมูลนั้นถูกอัพโหลดไปที่ Cloud ผ่านการใช้การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของท่าน ถ้ามีสิ่งผิดปกติกับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของท่าน ไฟล์สำรองข้อมูลจะอัพโหลดไม่สำเร็จ ดังนั้น ท่านอาจประสบปัญหาขณะพยายามสำรองข้อมูลประวัติการแชทของท่าน

  • ติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE ที่ล้าสมัยแล้วติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE ที่ล้าสมัยแล้ว

    บั๊ก(จุดบกพร่อง)และปัญหามักจะปรากฏในแอปพิเคชั่นซอฟต์แวร เมื่อนักพัฒนาแอปพิเคชั่นพบเจอบั๊ก พวกเขาจะปล่อยแอปเวอร์ชั่นอัพเดทออกมาเพื่อแก้ไขปัญหาพวกนั้น ถ้าท่านไม่ได้อัพเดทแอปพิเคชั่น LINE ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ท่านอาจจะพบปัญหาขณะที่กำลังพยายามสำรองข้อมูลประวัติการแชท ส่วนใหญ่เป็นเพราะว่าท่านไม่ได้แก้ไขบั๊กด้วยรุ่นล่าสุดที่ถูกปล่อยออกมาโดยนักพัฒนา

ส่วนที่ 2 :จะแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถ back up line chat ยังไง?

ในส่วนนี้ พวกเราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถสำรองข้อมูลสํารองข้อมูลแชทไลน์ได้" พวกเราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ต่อจากนี้โดยเรียงลำดับจากน้อยไปมาก ถ้าหากการสํารองแชทไลน์ ของท่านล้มเหลวหลังจากใช้สี่วิธีแรก ไม่ต้องกังวลเพราะเรามีวิธีสุดยอดในการสำรองข้อมูลประวัติการแชท LINE ของท่านในตอนท้ายสุด

วิธีที่ 1: ล้างข้อมูลแคช(Cache) และพื้นที่เก็บข้อมูล

ถ้าสํารองข้อมูลแชทไลน์ไม่ได้ มันอาจจะเป็นเพราะว่าโหลดอุปกรณ์แคชและพื้นที่เก็บข้อมูลบน Cloud ไม่เพียงพอ การลบข้อมูลแคชในแอป LINE จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเล็กๆ ระดับโค๊ช การล้างข้อมูลแคช ตามด้วยขั้นตอนที่กล่าวไว้ด้านล่าง

ถ้าท่านเป็นผู้ใช้ Android

  • ไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชันของโทรศัพท์แล้วเลือกตัวเลือก "ที่เก็บข้อมูล"
  • เลือก "แอปอื่นๆ" จากหน้าเพจพื้นที่เก็บข้อมูล และท่านจะเห็นลิสรายการแอปที่ท่านติดตั้งไว้ทั้งหมด

    clear app cache on android phone
  • เลือก LINE จากลิสรายการแอป จากนั้นก็กด แทป "ล้างแคช"
  • ถ้าถูกถามสำหรับการยืนยัน กดแทป "OK"
  • หมายเหตุ: ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

    ถ้าท่านเป็นผู้ใช้ iPhone:

  • เปิดแอป LINE แล้วกดแทป ที่ Home แทป
  • ตั้งค่าแทปที่มุมขวาบน และแล้ว Chats ตามด้วยล้างลบข้อมูล

    delete the line app's cache on iphone 1
  • ที่หน้าเพจ ลบข้อมูล ติ๊กเครื่องหมายในกล่อง ไปต่อที่ข้อมูลแคช และจากนั้นกดแทปลบข้อมูลที่ถูกเลือก
  • กดแทปลบข้อมูลเพื่อยืนยันการลบ

    delete the line app's cache on iphone 2

ข้อมูลแคชในแอป LINE ของท่านถูกล้างสำเร็จแล้ว

ถ้าไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่าฃเพียงพอใน Cloud Drive ของท่าน, ตามด้วยขั้นตอนที่กล่าวไว้ด้านล่าง

  • เปิด Google Drive จากลิ้นชักแอปในโทรศัพท์ของท่าน ท่านจะเห็นไฟล์จำนวนมากที่ท่านและแอปพลิเคชันต่างๆ อาจจะ ถูกอัปโหลดไปยังไดรฟ์
  • กดแทปที่เมนูสามจุดข้างๆไฟล์ที่ท่านต้องการลบ
  • เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของตัวเลือกที่ถูกแสดงแล้วกดแทปลบออก ไอเท็มที่ไม่ต้องการจะถูกลบเอาออกไปยังถังขยะใน Google Drive ของท่าน
  • กลับไปที่แอป Google Drive และกดแทปเมนูสามจุดที่มุมซ้ายสุด กดแทป "Trash"(ถังขยะ) จากเมนูที่ปรากฏและท่านสมควรเห็นไฟล์ที่ถูกลบเอาออกทั้งหมด
  • เลือกไฟล์ที่ท่านต้องการลบ จากนั้นก็กดแทป "Delete Forever"(ลบทิ้งถาวร)
  • ลบไฟล์ที่ไม่มีความจำเป็นต่อไปจนกระทั่งท่านสามารถมีพื้นที่เก็บข้อมูล Cloud เพียงพอ สำหรับการการสำรองข้อมูลการแชทของท่านได้

    cannot backup line-delete files from google drive

วิธีที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่าเน็ตเวิร์ค

ถ้า LINE ไม่สามารถสำรองข้อมูลประวัติการแชท แม้ว่าท่านมีพื้นที่เพียงพอในโทรศัพท์ของท่านและ Cloud ท่านต้องลองรีเซ็ตในการตั้งค่าเน็ตเวิร์คของท่าน

โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างดังต่อไปนี้

วิธีสํารองข้อมูลไลน์ android:

  • เปิดแอปพิเคชั่นการตั้งค่าของอุปกรณ์
  • ไปที่การจัดการทั่วไป> ตัวเลือกรีเซ็ต
  • บนหน้าเพจนี้, ท่านสมควรเห็นตัวเลือกที่พูดว่า "Reset Network Settting"(ตั้งค่าการรีเซ็ตเน็ตเวิร์ค) - เลือกมัน
  • กดแทป "Reset Settings"(ตั้งค่ารีเซ็ต) และจากนั้น "Reset"(รีเซ็ต) เน็ตเวิร์คของท่านจะถูกรีเซ็ต

    reset network settings on android

วิธีสํารองแชทไลน์ ios:

  • ไปที่ ตั้งค่า>ทั่วไป>ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone
  • กดแทปรีเซ็ตที่ด้านล่างสุดของหน้าเพจนี้และจากนั้นเลือก "ตั้งค่าการรีเซ็ตเน็ตเวิร์ค" จาก กล่องป๊อปอัพเมนู
  • กดแทป "ตั้งค่าการรีเซ็ตเน็ตเวิร์ค" เพื่อยืนยันการรีเซ็ต reset network settings on iphone

ท่านสามารถลองสำรองข้อมูลประวัติการแชทของท่านกับการเชื่อมต่อเน็ตเวิร์คที่แตกต่างกัน

วิธีที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของท่านและ LINE

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของท่าและแอปพิเคชั่น LINE อาจจะกำจัดบั๊ค(จุดบกพร่อง)เล็กในระดับของระบบที่จะหยุดยั้งการสำรองข้อมูลของท่าน

ผู้ใช้สามารถกดปุ่มเปิดปิดเครื่องและปุ่มเพิ่มระดับเสียงในลักษณะค้างเอาไว้พร้อมกันจนกระทั่งท่านเห็น เมนู "Option"(ตัวเลือก) จากนั้นก็เลือก "Restart" (รีสตาร์ท)

สำหรับผู้ใช้ iPhone กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วปล่อยก่อน, และทำแบบเดียวกันกับปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นก็กดปุ่มข้างๆ ค้างเอาไว้จนกระทั่งหน้าจอกลายเป็นสีดำและมีโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ท้ายสุด กดปุ่มลดระดับเสียงกับปุ่มข้างๆ ค้างเอาไว้จนกระทั่งตัวเลื่ยนสไลด์ปิดเครื่อง(Power off) ปรากฎขี้น

หลังจากที่ท่านได้บังคับปิดแอปพิเคชั่น, เปิดแอป LINE และปัญหาการสำรองข้อมูลน่าจะถูกแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 4: อัพเดท LINEไปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

ถ้าท่านไม่สามารถสำรองข้อมูลประวัติการแชท LINE แม้ว่าท่านได้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว ลองอัพเดทแอปพิเคชั่นของท่านให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างดังต่อไปนี้

  • เปิด Google Play Store/App Store บนอุปกรณ์ของท่าน
  • กดแทปรูปภาพโปรไฟร์ของท่านบนมุมขวาบนสุด จากนั้นเลือก "My Apps"
  • บนหน้าเพจนี้ กดแทปเครื่องหมายสำหรับการอัพเดท
  • ท่านการอัพเดทปรากฏขึ้นสำหรับแอปพิเคชั่น LINE, "Update"กดแทป (อัพเดท) เพื่อติดตั้งมัน
  • .

วิธีที่ 5: สํารองข้อมูลแชทไลน์์ด้วย iCareFone for Line

ถ้าท่านยังคงสํารองข้อมูลแชทไลน์ไม่ได้ ผ่านวิธีการทั้งหมดที่ได้กล่าวมาข้างต้นแล้วอย่างยากลำบาก ดังนั้น Tenorshare iCareFone for Line จะช่วยท่านได้คืนมา

เครื่องมือที่น่าอัศจรรย์ใจนี้สามารถสำรองข้อมูลและกู้คืน Line ได้อย่างง่ายดายสำหรับโทรศัพท์ของท่าน ยิ่งกว่านี้ มันยังสามารถสำรองประวัติการแชทของท่านในคอมพิวเตอร์ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างดังต่อไปนี้

  • ทำการดาวน์โหลดและติดตั้ง iCareFone for Line จากนั้นเริ่มเปิดใช้งานแอปพิเคชั่น

    backup line chat
  • เชื่อมต่อโทรศัพท์ของท่านกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล ยูเอสบี ตามหลักกดคลิก "Back up now"(สำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้) ขบนวนการการสำรองข้อมูลจะเริ่มต้นทันที

    backup line chat
  • แถบแสดงความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุความคืบหน้าของการสำรองข้อมูลของท่าน ขบวนการจะใช้เวลาไม่กี่นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์

    backing up line chat on pc
  • เมื่อขบวนการการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น ท่านจะเห็นอินเทอร์เฟซดังต่อไป

    backup line chat successfully

เท่านั้นแหละ! การสำรองข้อมูลแชท LINE ของท่านสำเร็จเรียบร้อยแล้ว!

สรุป

ปัญหาที่ผู้ใช้ไม่สามารถสํารองแชทไลน์ ได้นั้นน่ารำคาญเป็นอย่างมากอีกทั้งยังแก้ไขปัญหาได้ยาก อย่างไรก็ตาม บทความนี้จะอธิบายทุกอย่างที่ท่านจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับปัญหานี้

แต่ถ้ามันไม่ได้ผล Tenorshare iCareFone for Line สามารถเป็นวิธีการสุดท้ายและดีที่สุดสำหรับท่าน สิ่งนี้เป็นเครื่องมือที่ง่ายต่อการใช้งานที่สามารถช่วยให้ท่านสำรองข้อมูลและกู้คืนประวัติการแชทของท่านสู่สภาพเดิม ใช้ได้กับเกือบทุกแอปพิเคชั่นส่งข้อความแบบทันทีที่เป็นที่นิยม

  อัปเดตเมื่อ 2022-05-16 / อัพเดทสำหรับ  LINE Tips

(คลิกให้คะแนนโพสต์นี้)

(0 votes, average: 5.0 out of 5 )

เข้าร่วมการสนทนาและแบ่งปันเสียงของคุณที่นี่